תקנון אתר

תקנון אתר www.jura.co.il (להלן: ״האתר״)

האתר הינו בבעלותה הבלעדית של חברת י. פפר בע״מ, ח.פ. 511029233 (להלן: "החברה"), מרח׳ מעלה החומה 9 אור יהודה, והשימוש בו כפוף להוראות תקנון זה.

1 כללי
הקנייה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קראו תקנון זה בקפידה, שכן הקנייה באתר מעידה על הסכמתכם לתנאים הכלולים בו.
האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
"פעולה" בתקנון זה משמעה כל פעולה המתבצעת לשם קניית מוצר או שירות המוצעים לרכישה, לרבות הצעות לרכישת מוצר או שירות.
אם הינך קטין (מתחת לגיל 18) או מי שאינו בעל כשרות משפטית, ושזקוק לקבל אישור מאת צד שלישי כלשהו כדי לבצע פעולה משפטית, הנך מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמת הוריך, האפוטרופוס שלך, או צד שלישי כאמור לעיל לביצוע פעולה באתר.
כל משתמש שברשותו תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט וכרטיס אשראי אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום ביצוע הפעולה, רשאי לבצע פעולה באתר.
כל פעולה שניתנת לביצוע באתר, לרבות מסירת פרטי כרטיס האשראי ופרטי זיהוי, בירורים ופעולות אחרות, ניתן לבצע גם באמצעות הטלפון.
אספקת המוצרים ו/או השירותים תתבצע על פי הוראות תקנון זה, לרבות סעיף 6 להלן.

2 הזמנת מוצרים ו/או שירותים
באתר החברה מציעה למכירה מגוון של אביזרים ומוצרי תחזוקה הנלווים למכונות הקפה של JURA (להלן: "המוצרים"). לצד המוצרים המיועדים למכירה מצוינת במפורש העובדה כי ניתן לרכוש אותם באמצעות סימון מתאים. אם עובדה זו לא צוינה לצד המוצרים, לא תוכל לרוכשם, והחברה לא תהיה חייבת לספקם.
כדי שנוכל למלא אחר הצעתך לרכישת מוצר (להלן: "הזמנתך"), חשוב שהמוצרים שהזמנת יימצאו במלאי. למרות שאנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים יימצאו במלאי, יתכן כי בשל נסיבות חריגות שלא ניתן היה לצפותן בעת ההזמנה אזל מוצר מהמלאי, אם המוצרים חסרים, תישלח לך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך או באמצעות הטלפון או בכתב. במקרה הזה, שומרת לעצמה החברה את הזכות להגיש לך, במידה וישנה כזאת, הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. אם תקבל את הצעתנו, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תימחק הזמנתך ולא נחייב את כרטיס האשראי שלך.

3 תהליך ההזמנה
לאחר שביצעת את ההזמנה תקבל הודעה ראשונית במייל על קליטת פרטי הזמנתך. לתשומת לבך: אישור זה אינו מחייב את החברה ו/או מי מטעמה לספק את המוצרים שהזמנת, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.
רק לאחר שבאתר יסיימו לבדוק את פרטי כרטיס האשראי שלך, ותתקבל אישורה של חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב הצעתך כברת ביצוע ויתחילו כל תהליכי אספקת המוצרים שהזמנת, בתנאי שהם מצויים במלאי.

4 הזמנה משובשת
כדי שנוכל לספק לך את המוצרים שהזמנת, צריכה הזמנתך להתקבל ולהיקלט אצלנו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיובך. סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת הזמנתך ועיבודה על ידי האתר. אם תקבל הודעה בדבר תוכן שגוי בפרטי הזמנתך או הודעה בדבר תקלה שארעה במערכת בעת קליטת הזמנתך, אנו ממליצים שתפנה אל שירות הלקוחות שלנו באמצעות הדואר האלקטרוני: info@jura.co.il או בטלפון: 03-5305038.
אם יחול שיבוש ו/או טעות חריגה וברורה על פניה בתיאור המוצר ו/או השירות, בתמונתם, תיאורם, מחירם או בכל פרט אחר, תהא החברה רשאית לבטל את רכישתך ואתה לא תחויב בכל תשלום בגין ההזמנה שבוטלה.
אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.
הזנת פרטים אישיים כוזבים, לרבות פרטי תשלום שגויים, הינה אסורה ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז – 1977 ו/או בכל דין אחר.

5 התשלום
באפשרותך לשלם באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין. את מספר כרטיסך ופרטיו תידרש להזין במקום המיועד לכך. במידה ואין אתה מעונין להזין את פרטי החיוב באתר, תוכל להשלים מסירת פרטים אלה לנציג החברה בשיחת טלפון.
חיובך יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת, במחיר המופיע בסמוך למוצר/ים שהזמנת, בתוספת הוצאות המשלוח ודמי הטיפול, והכל כמפורט בסמוך לכל מוצר ו/או בדף המוצר.
אנו נמתין לאישור חברת כרטיסי האשראי בגין הרכישה שבצעת באמצעות כרטיסך, ורק לאחר קבלת האישור נעבד את הזמנתך ונשלח אליך את המוצרים.
החברה רשאית לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר המפורסם באתר בעת שתשלים את תהליך ההזמנה.
כל המחירים שמופיעים באתר כוללים מע"מ.

6 מדיניות האספקה
מוצרים הנרכשים באתר מסופקים ללקוח לבחירתו, באיסוף עצמי ממשרדי החברה, ללא תשלום, או באמצעות שירות שליח עד לכתובת המשלוח שהוזנה במהלך הרכישה, וזאת בתשלום, כמפורט בסעיף 6(ז) להלן. בכל מקרה המוצרים לא יישלחו בדואר רשום.
אספקה באמצעות שליח נעשית על ידי חברת שילוח חיצונית, המספקת את המוצרים בימי עסקים, בשעות 08:00 עד 16:30 בלבד, ובכפוף לאזורי ושעות חלוקה התלויים בחברת השילוח.
זמני הטיפול בהזמנה הינו עד 2 ימי עסקים ממועד קבלת אישור קליטת ההזמנה במייל.
מועד האספקה הינו עד 7 ימי עסקים ממועד קבלת אישור קליטת ההזמנה במייל.
חישוב מועדי הטיפול והאספקה יהיה על פי ימי עסקים, דהיינו בימים ראשון עד חמישי, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וימי חול המועד. הזמנות שייקלטו במערכת בימים שישי, שבת או חג יטופלו רק ביום העסקים העוקב.
על אף האמור לעיל, בחברת השילוח קיימת רשימה של שמות ישובים מרוחקים ו/או לא נגישים (לרבות יישובים בנגב, בערבה, בבקעת הירדן, באילת, בגליל, ברמת הגולן, מעבר לקו הירוק ובמזרח ירושלים) שלגביהם נדרשת תוספת תשלום. המשלוח למקומות הנכללים ברשימה יתבצע לאחר ביצוע תוספת התשלום, והאספקה תהיה עד 14 ימי עסקים מן המועד הנקוב בסעיף 6 (ד) לעיל.
משלוח של מוצרים בסך 200 ₪ ומעלה יהיה בחינם. התשלום עבור משלוח בסכום הנמוך מ- 200 ₪ יהיה 35 ₪.
החברה רשאית לשנות ולעדכן את עלויות המשלוח מעת לעת והמידע המחייב בהקשר זה יוצג ללקוח בעת ביצוע ההזמנה באתר.
החברה לא תהיה אחראית לכל נזק בגין איחור ו/או עיכוב שנגרמו כתוצאה מפעולות איבה, כוח עליון, צד שלישי (לרבות חברת השילוח) ו/או נסיבות או אירועים שאינם בשליטתה, לרבות תקלות מחשוב ו/או תקשורת ו/או שביתות. במקרה של אירוע כזה הלקוח יהיה רשאי לבטל את הזמנתו והחיוב יבוטל, אלא אם קיבל את המשלוח.

7 תיאום המשלוח
תיאום מועד אספקת המוצרים לכתובת המשלוח נעשה באופן עצמאי על ידי חברת המשלוחים. יום לאחר ביצוע התיאום יקבל הלקוח הודעת SMS ובה יוצג המועד שתואם וכן קישור למערכת המאפשרת לשנות את המועד המתואם או לאשרו. ביום מועד המשלוח המתואם יקבל הלקוח הודעת תזכורת על ידי הודעת SMS.
לייעול המשלוח נמליץ כי כתובת המשלוח אותה תזינו, תהא כתובת בה אתם נמצאים במרבית שעות היממה (כתובת מגורים, מקום עבודה וכדומה). כמו כן נמליץ כי בעת הזנת פרטיכם, תציינו מיקום להשארת המשלוח בשדה “היכן להשאיר את המשלוח במקרה ואין מענה?”, בו ניתן להשאיר את המשלוח במידה ולא תימצאו בכתובת בעת הגעת השליח. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ו\או אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מכל סוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מהשארת המשלוח במיקום החלופי.
במידה ולא ציין הלקוח מיקום חלופי להשארת המשלוח, תבצע חברת המשלוחים ניסיון נוסף לתיאום המשלוח ולאחר מכן ישוב המשלוח לחברה. במידה ויידרש משלוח חוזר, יחויב הלקוח במלוא עלות המשלוח החוזר.

8 ביטול הזמנה והחזרות
רכישה באמצעות אתר האינטרנט ו/או באמצעות הטלפון הינן בגדר עסקת מכר מרחוק כמפורט בסעיפים 14(ג)(1), 14(ד), 14ג1, 14 ה(א) ו- (ב) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א 1981.
מדיניות ביטול הזמנה תהא כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”), ובהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א- 2010, ואין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מהם.
ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר בפועל ע"י הלקוח או ממועד קבלת מסמך המפרט את פרטי העסקה, לפי המאוחר. זאת, בתנאי שהמוצר חדש, באריזתו המקורית שלא נפגמה, ושלא נעשה בו כל שימוש.
לקוח שהוא אדם בעל מוגבלות, אזרח ותיק (מגיל 65 ומעלה) או עולה חדש יהיה זכאי לבטל עסקה כאמור תוך 4 חודשים מן המועדים המפורטים לעיל.
הודעה על ביטול עסקה תימסר לחברה בטלפון, או בדוא"ל, או בדואר רשום, או באמצעות פקס, או באמצעות משלוח הודעה דרך אתר החברה.
דמי הביטול בשיעור 5% מן ההזמנה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, בתוספת עלות דמי המשלוח, ייגבו רק בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה בין המוצר לאישור ההזמנה.
בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה למסמך אישור ההזמנה, לא ייגבו דמי ביטול. הלקוח ישיב את המוצר לחברה, וחברה תדאג לאיסוף המוצר מבית הלקוח על חשבונה. בהמשך, הלקוח יוכל לבחור בין קבלת החזר כספי מלא או משלוח של המוצר שהזמין, ללא דמי משלוח.
בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, המוצר יוחזר למשרדה הראשי של החברה, ברח' מעלה החומה 9 אור יהודה, באריזתו המקורית, באמצעות שליח. התשלום עבור השליח יהיה בהתאם למפורט בסעיף 8(ו) לעיל.
החברה תזכה את הלקוח בגין התמורה ששילם עבור המוצר תוך 5 ימי עבודה מיום קבלת המוצר חזרה במשרדה, וזאת בניכוי דמי ביטול ודמי משלוח כאמור לעיל.
היה ולאחר ביצוע הזמנה באתר יתברר כי המוצר אזל במלאי ו/או כי לא ניתן לספקו, יישלח ללקוח דואר אלקטרוני (או שנציג החברה ייצור קשר טלפוני) המודיע על ביטול הזמנת אותו מוצר ללא חיוב ו/או השבת כספו (לפי העניין),ד ולא תהיה ללקוח כל טענה כנגד החברה בגין זאת.

9 אחריות
המוצרים באתר מוצגים בתום לב, אם רכשת מוצרים פגומים, זכותך להחליפם או להחזירם ולקבל את כספך בחזרה, בהתאם למפורט בתקנון זה ולהוראות הדין.
תנאי האחריות עבור רכישת מכונות קפה של JURA (מכונות חדשות בלבד) הינן כמפורט בתנאי כתב האחריות המצורף לאריזת המכונה וכן כמוצג באתר זה.
תנאי האחריות עבור רכישת מכונת קפה מחודשת של JURA (מכונות מחודשות ומשומשות) הינה חצי שנת אחריות בלבד בהתאם לכתב האחריות של JURA המצוין בסעיף 9(ב).
החברה נוקטת בכל האמצעים בכדי לאבטח את האתר ואת הרכישה בדרכו, אך יתכן כי חרף מאמצים אלו תחול תקלה. החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות שהיא לשימוש בלתי מורשה, שימוש לרעה, שימוש שלא כדין ו/או שימוש במרמה שייעשה על ידי צד שלישי בכרטיס האשראי בו נעשה שימוש לשם ביצוע פעולה באתר.
השירות באתר ניתן לשימוש כמו שהוא ("AS IS"). לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי האתר ו/או מי מטעמו בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך ולדרישותיך.
החברה מתחייבת לעשות מאמצים למען שביעות רצונו של הלקוח וכדי לאבטח את האתר ואת ורמת השירות בו אך אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ו/או יהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי האתר, נזקים, קלקולים, תקלות – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר – אצל ספקי המשנה, ו/או מי מטעמם.
בשום נסיבות לא תחול על החברה ו/או מי מטעמה אחריות כלשהי בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשיים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאי, ו/או כל נזק אחר מכל סוג ומין, לרבות, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או בביצועי האתר ו/או המוצרים שנמכרו, בגין עיכוב בשימוש או באי-יכולת להשתמש במוצר, או בכל מידע, תוכנה, מוצר, שירות וגרפיקה נלווית שהושגו באמצעות האתר, ו/או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש באתר, בין בהתבסס על הסכם ובין בנזיקין, בין באחריות מוחלטת, ו/או כל עילה אחרת, אפילו אם נודע לחברה ו/או מי מטעמה על האפשרות של דמי נזיקין כאמור.

10 פרטיות
הפרטיות שלך חשובה לנו. החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה, לרבות המשתמשים הנכנסים לאתר המופעל על ידה ובבעלותה, וכן למשתמשים בשירותים השונים המוצעים במסגרתו לרבות פעילות ברשתות החברתיות (להלן: “המשתמש").
החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות שלה, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים כאמור יפורסמו במסמך זה, במתכונתו המעודכנת באתר. שימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בו, ויעיד על הסכמתך לשינויים בה – על כן אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.
בעמודים באתר שבהם ניתן להזמין מוצר או שירות, שאנו אוספים את המידע הבא: שם, מס. זהות, כתובת, דוא"ל, טלפון, פרטי כרטיס אשראי. לעיתים ניתן לרשום מידע הרלוונטי לאדם אחר, למשל, כשמזמינים מתנה לאדם אחר, רושמים לגביו שם, ת.ז., דוא"ל, כתובת, טלפון וכו`.
הפרטים האישיים שמסרת ותמסור בעת ההזמנה, כמו גם פרטי הרכישות שתבצע בעתיד, יישמרו במאגר המידע של האתר, וזאת רק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שביצעת או שתבצע בעתיד. למרות שעל פי חוק אינך חייב למסור לנו את פרטיך האישיים, לא נוכל לטפל בהזמנתך אם לא נקבל אותם.
המשתמש מצהיר ומאשר בזאת כי המידע שמסר ו/או ייאסף אודותיו במסגרת התקשרותו זו עם החברה (להלן “הנתונים“), ישמר במאגר המידע הרשום של החברה, אשר בין מטרותיו דיוור ישיר וקשר עם הלקוח, מחקר, מתן שירות לקוחות, ניהול מועדון לקוחות, ניהול מכירות, שיווק וגיוס לקוחות.
ידוע לך כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור את המידע ומסירתו הינה מרצונך החופשי ובהסכמתך. אתה מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל המידע שתמסור ו/או תעדכן באתר, הינו נכון, אמין ומדויק וכן, כי מסרת את המידע בשמך ועבור עצמך בלבד, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשת לעשות כן, במפורש.
החברה רשאית לאסוף וכן לעשות שימוש במידע שנמסר על ידי המשתמש במהלך ביצוע פעולה באתר כגון שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, כתובת מייל וכו’, אף אם לא השלים אותה (דוגמת מילוי טופס או הרשמה למועדון), ו/או במידע אשר הצטבר אודות המשתמש , לרבות במהלך השימוש באתר כגון דפים שנצפו, כתובותIP וכו’, על מנת לשפר, להעשיר או לשנות את האתר (לרבות שינוי של האתר המוצג למשתמש), את השירותים והתכנים המוצעים באתר, וכן על מנת לייעל ולנהל את הקשר עם המשתמש, וכן לשם עריכת סקרי שביעות רצון באשר למבצעים ו/או שירותים המוצעים על ידי החברה או מי מטעמה ו/או על ידי צדדים שלישיים עימם יש לחברה שיתוף פעולה עסקי. בנוסף, בהתאם למטרות המאגר, רשאית החברה לעשות שימוש בנתונים ובמידע למטרות שיווקיות, מסחריות וסטטיסטיות, ואף למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו. מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה את המשתמש באופן אישי.
כמו כן, רשאית החברה לעשות שימוש במידע אשר נתקבל מאת המשתמש ו/או במידע שנאסף אודותיו, גם עבור הבאים – לניהול וייעול הקשר עם המשתמש, וכן לשם יצירת קשר עם המשתמש במקרה הצורך; לצורך תחזוקת האתר ו/או המערכת; לצורך שיפור המידע והתכנים שהחברה תציע במסגרת האתר למשתמשים באופן אישי ו/או לכלל ו/או לחלק מן המשתמשים באתר.
משלוח דואר פירסומי יעשה רק ללקוחות שסימנו "וי" בדיסקליימר שבאתר, או שנרשמו למועדון הלקוחות של JURA דרך הזנת פרטיהם בבאנר ייעודי באתר. דואר פירסומי עשוי לכלול פנייה בדואר אלקטרוני בכל מידע בדבר מבצעים, חידושים, פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו"ב. כלקוח הינך רשאי להסיר את פרטיך מרימת התפוצה של החברה בכל עת אם אינך מעוניין שנפנה אליך כאמור לעיל. זאת, באמצעות פנייה אלינו בדוא"ל או בטלפון, או בהסרת כתובתך באמצעות לחיצה על הקישור המופיע בסיומן של התכתובות האלקטרוניות על פי רשימת התפוצה שלנו.
החברה תנקוט באמצעים סבירים ומקובלים על מנת לשמור ולמנוע העברת פרטים אישיים המזהים את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו, כגון שם וכתובת המשתמש, לצדדים שלישיים, וזאת למעט במקרים כדלקמן:
על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;
לצורך העברתם לספקי ההטבות ו/או הקופונים שניתנו באתר (ככל וניתנו) למשתמשים;
במסגרת שיתופי פעולה עם חברות קשורות עסקית עם החברה;
בכל מקרה בו הפר המשתמש את תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם בצע המשתמש או ניסה לבצע המשתמש ו/או מי מטעמו, באמצעות האתר ו/או בקשר איתו, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, ולרבות הוראות כל דין;
במקרה בו העברת פרטיך נדרשת לצורך השלמת בקשה ו/או פנייה מטעמך ו/או אספקת שירות ו/או העברת תשלום מטעמך;
בשל צו שיפוטי המורה להחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים;
בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מי מטעמו לבין החברה ו/או מי מטעמה;
בכל מקרה בו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושה ו/או לגופה של החברה, של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי;
במקרה בו העבירה ו/או המחתה החברה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, לצדדים שלישיים, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות החברה להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר אין בו בכדי לזהות את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו באופן ישיר
החברה עושה ככל שביכולתה כדי להגן על סודיות הנתונים אשר נמסרו על ידי משתמשי האתר ולקוחותיה, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. ידוע למשתמש, כי החברה מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמש, אולם היא אינה יכולה למנוע שיבושים באתר באופן מוחלט.
החברה תשתמש באמצעי הגנה והצפנה, הנהוגים בתחום הסחר האלקטרוני בישראל לפעולות של מסירת מידע מקוון, ובהתאם לנדרש על פי כל דין. אמצעי ההגנה האמור נועדו לאבטחת זרימת מידע מוצפנת בין מחשב המשתמש בזמן ביצוע הרכישה לבין שרתי האתר והחברה.
החברה עושה כל שביכולתה ונעזרת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי לאבטח את האתר, את התקשורת דרכו ואת המידע המצוי בשליטתה, כנגד ניצול מקרי או מכוון, אובדן, הרס או כנגד גישה על ידי אנשים בלתי מוסמכים או מורשים. ההתקשרות בין המחשב של המשתמש או המבקר באתר לבין מחשבי החברה מאובטחת באמצעות שיטות הצפנה מקובלות, בהתאם לתקנים הנהוגים. כמו כן, החברה נוקטת באמצעים סבירים להגנה על האתר ועל רכיבי חומרה ותוכנה הקשורים בתפעולו ודואגת לעדכנם באופן שוטף, בין היתר, כדי להגן על האתר ועל תוכנו מפני חדירות, פרצות או האזנות בלתי מורשות.
כך, החברה מתעדכנת באופן שוטף בהתפתחויות הטכנולוגיות בתחומי התוכנה והחומרה על-מנת לספק למשתמשי האתר ולקוחותיה את ההגנה הטובה ביותר מפני חדירה או פריצה, לרבות כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלה. עם זאת החברה מבהירה, כי במקרים אשר אינם בשליטתה ו/או נובעים מכוח עליון, היא איננה מתחייבת, שהאתר יתנהל כסדרו, ללא כל הפרעה, ו/או שהאתר ו/או הנתונים שנאספו ו/או נמסרו כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של החברה וכי ידוע למשתמש שהחברה לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות
לידיעתך – האתר משתמש בעוגיות (להלן: "Cookies" ו/או “עוגיות") לצורך תפעולו השוטף והתקין, לשם אבטחת הנתונים בו והמידע אותו אתה מוסר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, למען אימות פרטים, לשם שיפור חווית הגלישה שלך, תוך התאמת האתר להעדפותיך האישיות, להקל על גלישתך באתר, לשם אפיון המוצרים המתאימים לך, להתאים עבורך פרסומות הרלבנטיות אליך, אף בגלישתך באתרים אחרים, הכל למטרות סטטיסטיות, מחקריות ומסחריות, וכמובן לצרכי אבטחת מידע.
עוגיות הן קבצי טקסט, אשר הדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. העוגיות מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שהמשתמש מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה של הגולש באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלש, העמודים באתרים וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי החברה או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
האתר עשוי לעשות שימוש אף בעוגיות צד ג’ – למשל עוגיות של חברת Google ושל חברת Facebook. למידע נוסף על עוגיות אלו תוכל למצוא באתר של גוגל בכתובת https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads/ וכן במדיניות העוגיות של פייסבוק בכתובת https://www.facebook.com/policies/cookies.
אם אינך רוצה לקבל עוגיות, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכור, עם זאת, כי נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.

11 דין ושיפוט
הדין החל על הזמנתך ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבתי המשפט בתל אביב ו/או פתח תקווה ו/או ראשון לציון.

12 שירות לקוחות ויצירת קשר
לבירורים ולשאלות הנוגעים למשלוח ולאספקת מוצרי החברה, ו/או בנוגע למדיניות הפרטיות, או אם ברצונך למחוק, לשנות או לתקן את המידע האישי שלך, ניתן לפנות באמצעות הדואר האלקטרוני: info@jura.co.il או בטלפון: 03-5305038.